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智慧金融:高效IT運維體系建設.

根據國家銀監會要求商業銀行應建立滿足業務發展需要的數據中心運營維護管理體系和滿足信息科技服務要求的運營管理組織架構及運行維護服務管理流程。

現代銀行先進的運維體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務特色,整合運維服務資源,規范運維行為, 確保服務質效,形成統一管理、集約高效的一體化運維體系,從而保障銀行數據集中條件下網絡和應用系統安全、穩定、高效、持續運行。

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價值體現
  • ① 提供7*24小時不間斷運營IT服務支持平臺,確保銀行的業務系統的不間斷運行;
  • ② 提高信息中心運行效率、提供規范化管理和標準化服務、實現自助式IT服務;
  • ③ 實現服務工單全過程跟蹤,確保運維服務水平一直維持在符合要求的水準;
  • ④ 建立集中統一清晰的IT資源管理,理順IT資源關系,為運維提供強力支撐;
  • ⑤ 豐富的IT運維服務報表,方便統計查詢,為運維決策提供數據支撐。